20世纪以来，随着全世界工业化进程的产生和快速发展，人类的生活发生了巨大的变化，我们享受到了丰富多样、功能齐全的工业产品。在此基础上，消费者对产品的性能、外观、耐用性等方面提出了越来越高的要求，这些要求在一定程度上给予生产型企业以发展的动力，加之全球竞争形式的日益加剧、企业内部生产效率急需提高等因素，所有这些都带动了质量管理水平的发展，产生了各种质量管理的理论和体系。ISO(国际标准化组织)在总结世界各国完美真人官方网站，尤其是发达国家质量管理经验的基础上于1987年推出了ISO9000质量管理体系系列标准，以期通过制定统一的质量管理标准来规范和提高不同类型、规模、地域组织的质量管理水平，消除世界贸易中存在的壁垒，促进世界经济发展。ISO9000系列标准是在英国BS标准和美国ANSI质量标准的基础上发展而来，因而在欧美等发达国家得到广泛的认可，也引起了世界各国各种类型组织的关注，首先是制造行业，如电子、机械，然后扩大到各个行业，如服务业的酒店、银行、风景名胜区等。依靠受益者推动和管理者推动两种主要的方式完美真人官方网完美真人官方网，ISO9000族标准在全球取得了巨大的成功，ISO9001质量管理体系认证已经成为开拓市场、扩大市场份额的先决条件，越来越多的组织都以获得质量管理体系认证为荣。
